Sistem Informasi "garuda-indonesia.com"
garuda-indonesia.com adalah salah contoh sistem
informasi di bidang penerbangan yang menyediakan layanan penjualan tiket
pesawat secara online sehingga penumpang pesawat bisa langsung memesan atau
membeli tiket secara online tanpa harus ke bandara.
halaman utama website garuda-indonesia
Fitur dalam garuda-indonesia :
Fitur utama :
1. Book & trip
Calon penumpang pesawat bisa lansung booking dan membeli tiket pesawat, memesan hotel dan taxi
Terdapat subfitur lagi yaiu :
- Penerbangan : mencari dan memesan tiket pesawat
- Hotel: memilih hotel dan booking hotel
- Cars : menyewa mobil
2. Check In
Melakukan
check in dan mengetahui persyaratan dokumen yang di butuhkan seperti
passport/visa
3. Perjalanan Saya
- Manajemen My Booking seperti cek informasi reservasi, memilih kursi, memesan makan, bagasi tambahan danjadwal ulang penerbangan
- BidUpgrade digunakan untuk pindah kelas penerbangan
4. Lacak Bagasi
Mengetahui
informasi mengenasi status bagasi penumpang dengan memasukkan nama dan nomer
referensi yang telah disediakan saat melakukan pelaporan
Fitur
informasi :
- Discover, memberkan informasi yang di tawarkan oleh maskapai seperti destinasi , inflight magazine dan rute
- Experience, memberikan informasi mengenai konsep layanan dalam pesawat dan skypriority
- Penawaran, memeberikan penawaran kepada penumpang pesawat seperti promo, sewa mobil, pesan hotel dan bidUpgrade
Fitur user
Masuk/daftar
: mendaftarkan akun dan masuk jika sudah memikiki akun
Klasifikasi Fitur Aplikasi
- Teknologi End User : Aplikasi android, iOs dan website resmi
- Teknologi Database : cloud computing
- Pembayaran : Visa, atm, indomart, dan e-pay
- Keamanan transaksi : digicart
SISTEM INFORMASI UNTUK BISNIS
Transaction processing
systems
Untuk
melakukan transaksi pada garuda-indonesia penumpang diharuskan untuk login,
dimana system informasi booking dapat di akses ketika sudah login. Transaksi
lainnya adalah saat pembayaran
Process control system
(PCS)
Syarat dan
ketentuan booking dan check in adalah bagian dari system informasi yang menjadi
panduan dalam proses booking dan check in
Enterprise
collaboration systems (ECS)
Garuda-indonesia
memiliki kerjasama dengan bank dan bandara untuk melakukan koordinasi dan pertukaran
informasi dalam lingkungan internal. Untuk meningkatkan kenyamanan penumpang,
garuda-indonesia memiliki fitur informasi yang berisi informasi penerbangan,
rute, fasilitas, tarif, dan denah tempat duduk
SISTEM INFORMASI UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Management information
systems (MIS)
Menyediakan informasi bagi pihak manajemen untuk
memonitoring pemasukan, data dan informasi penumpang, status pembayaran,
informasi pesawat
Decision support
systems (DSS)
Data yang diperoleh dari mis tadi dijadikan acuan dalam pengambilan keputusan
seperti menambah jumlah pesawat, meningkatkan layanan, menambah kerjasama
dengan pihak yang berkaitan dengan pembayaran, serta menambah pengawai.
Executive information
systems (EIS)
Garuda-indonesia memanfaatkan system informasi sebagai factor kunci
dalam menjalankan tujuan strategis perusaan dengan memberikan kebijakan serta
menjalin kerjasama yang lebih luas
